Specjalista ds. reklamacji
Ce poste n'est pas disponible en français.
Notre entreprise
Opis firmy
AUTOHERO to innowacyjna platforma sprzedaży sprawdzonych samochodów używanych najwyższej jakości w pełni online. Nasza marka obecna jest w dziewięciu krajach - Polsce, Niemczech, Austrii, Szwecji, Holandii, Belgii, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii. Łącznie każdego dnia oferujemy naszym klientom ponad 5.000 samochodów osobowych.
Jako AUTOHERO zmieniamy rynek sprzedaży samochodów używanych oferując zakup samochodu w pełni online bez wychodzenia z domu.
Jeżeli chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie - wyślij aplikację i dołącz do naszego zespołu!
Tes missions
Twoje zadania:
- Rozpatrywanie reklamacji oraz nadzorowanie ich prawidłowego i terminowego zakończenia w zespole
- Wsparcie klientów poprzez kontakt telefoniczny i mailowy
- Analiza zgłoszeń reklamacyjnych i podejmowanie działań w celu zmniejszenia ich liczby
- Ocena zasadności roszczeń klientów
- Tworzenie raportów związanych z procesem reklamacyjnym.
Ton profil
Czego od Ciebie oczekujemy?
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1
- Doświadczenie w zakresie obsługi gwarancyjnej i reklamacyjnej
- Znajomość przepisów dotyczących ochrony praw klienta – w szczególności zasad rękojmi i gwarancji
- Wiedza i doświadczenie w zakresie napraw mechanicznych – mile widziane wykształcenie kierunkowe
- Samodyscyplina i dobra organizacja pracy
Notre offre
Co możemy Ci zaoferować?
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Benefity pozapłacowe :karta sportowo-rekreacyjna, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
- Otwartość na wdrażanie nowych pomysłów usprawniających działanie firmy
- Przyjazną atmosferę pracy w zespole nastawionym na współpracę
- Zniżka pracownicza - zakup samochodów na preferencyjnych warunkach cenowych
- Pakiet zniżek na studia
Postuler dès maintenant
Soumettez votre candidature en téléchargeant votre CV dans la partie haute de ce formulaire. Vous pouvez téléchargez d'autres documents en attachment, comme une lettre de motivation ou un portfolio au bas du formulaire.