Operations Officer B2B

Jouw nieuwe functie

Hoe ziet jouw dag eruit? 

Je biedt administratieve ondersteuning aan onze business door documenten met betrekking tot schadeclaims en klantendossiers, in samenwerking met onze claims manager, op te volgen. Je staat hiervoor in rechtstreeks contact met onze professionele klanten, hetzij telefonisch hetzij per e-mail. Elke dag ziet er anders uit, je springt bij waar nodig. Door jouw contact met de klanten (30%) en administratieve ondersteuning (70%) draag je je steentje bij tot het continu verhogen van de klanttevredenheid. 

Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands en Engels. Spreek je ook nog Frans? Dat is een groot pluspunt! In ieder geval, je talenkennis zal je dagelijks kunnen inzetten, zowel schriftelijk als mondeling. 

Bij meer technische vragen kan je terugvallen op de automotive expertise van je collega’s! Zij staan klaar om je te informeren over de verdere afhandeling of om het dossier over te nemen bij zeer complexe technische kwesties. Teamwork makes the dream work!

Jouw skills

Voor wie past het schoentje? 

• Bij voorkeur beschik je over een bachelordiploma, maar gelijkwaardige ervaring wordt net zo gewaardeerd.

• Je hebt een talent voor gestructureerd werken en kunt moeiteloos prioriteiten stellen binnen een divers takenpakket, zonder dat stress je in de weg zit.

• Je bent een geboren teamspeler die actief feedback zoekt bij andere afdelingen.

• Je bent een echte communicator, zowel in het Nederlands als het Engels. Als je ook Frans beheerst, is dat een grote plus.

• Je hebt al een eerste ervaring met Excel of Google sheets; je bent vlot met de computer.

• Heb je een passie voor auto's? Ook dat is voor ons een plus!

• Jouw enthousiasme en nieuwsgierigheid zijn de motor achter de verdere groei van ons bedrijf.

Ons aanbod

What’s in it for you? 

• Je ontvangt een correct loonpakket gecombineerd met maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, tandverzekering, kortingen bij o.a. Hotels, attractieparken en talrijke winkels, … 
• Je geniet van een open en informele werksfeer en komt terecht in een multicultureel en divers bedrijf
• Na een opleidingsperiode, heb je de mogelijkheid om één dag per week van thuis te werken
• Je krijgt de kans om echt het verschil te maken voor onze klanten

Interesse in de functie van Operations Officer in Antwerpen?

Leuk dat je AUTO1.com als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cv en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.nl, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van 5.000 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.