Técnico/a Atención al Cliente - Inglés (Turno Tarde)

¿Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?

Fundada en 2012, AUTO1 Group es la plataforma digital de automoción líder en Europa. A través de la tecnología, permitimos a clientes profesionales y particulares comprar y vender vehículos de forma rápida y sencilla online. Cotizando ya en bolsa, somos más de 5.000 personas en 30 países diferentes y, todo esto, sin perder las ventajas de la filosofía start up: ágil toma de decisiones, desarrollo acelerado de tu carrera y mucho aprendizaje.

Contamos con tres líneas de negocio principales:

- Compramostucoche.es ofrece un servicio de compra de coches a particulares único, rápido y cómodo para que sea muy sencillo vender tu coche, con más de 400 sucursales en 11 países.
- AUTO1.com es una plataforma multimarca de vehículos de ocasión y ofrece a más de 60.000 clientes profesionales la oportunidad de comprar y vender coches, dándoles acceso a más de 30.000 vehículos en más de 30 países.
- Autohero es una innovadora plataforma de venta online de vehículos de ocasión, inspeccionados y de alta calidad para clientes particulares. Proporcionamos un amplio y cambiante stock de coches y ofrecemos la oportunidad de realizar la compra completamente online (¡recibe tu coche en uno de nuestros camiones transparentes!).

Buscamos personas ambiciosas que quieran unirse a nuestra compañía en expansión, ya que ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento y aprendizaje a diferentes escalas.
¿Estás buscando tener un empleo estable, con un buen salario y muchas oportunidades de crecimiento? ¡Esta es tu empresa!

Tus funciones:

- Atender las consultas y peticiones de los clientes particulares por teléfono y email (B2C).
- Gestionar las agendas de nuestros comerciales para concertar las visitas (citas) a las sucursales.
- Asesorar a los clientes sobre los aspectos importantes sobre sus citas (documentación a aportar, puntualidad, dirección exacta, etc).
- Realización de encuestas de satisfacción del cliente.

Tu perfil:

-Al menos 1 año de experiencia previa en un departamento de atención al cliente.
- Excelentes capacidades comunicativas y proactividad para la resolución de problemas o incidencias.
- Mínimo nivel de inglés intermedio (B2).
- Buenas habilidades en MS Office, especialmente Excel.
- Disponibilidad para trabajar por las tardes + 1 fin de semana al mes.

Nuestra oferta:

- Posición estable, con un salario atractivo y posibilidades reales de crecimiento profesional, en un ambiente de trabajo muy positivo, dinámico, motivado y emprendedor.
- Descuentos especiales en compra y financiación de coches de Autohero.
- Posibilidad de retribución flexible con grandes ventajas fiscales (transporte, comida, guardería, seguros de salud...) y opción de teletrabajo mixto, junto a oficina.
- Posibilidad de crecimiento basado en compromiso, rendimiento y resultados.
- Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, por ello, nos ocupamos de tu desarrollo:
               Plan de evaluación de desempeño semestral.
               Acceso a cursos de formación de gran aplicabilidad a tu día a día.
               Plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
- Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida y, además, ¡el día de tu cumpleaños libre!
- Zona de trabajo: Cuzco.
- Horario: lunes a viernes de 13.00h - 21.00h + 1 fin de semana al mes.